PREVALENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT Y ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO DURANTE UNA EPIDEMIA DE INFLUENZA AH1N1

El objetivo de este estudio fue evaluar el síndrome de Burnout en una muestra de 477 trabajadores de la salud durante una epidemia por influenza AH1N1 en la Ciudad de México, e identificar si el uso de estrategias de afrontamiento tenía efectos protectores al Burnout. Se realizó un estudio descriptivo transversal con una muestra no probabilística por cuotas, utilizando como instrumentos el Maslach Burnout Inventory versión Human Services y la Escala de Afrontamiento Frente a Riesgo Extremos. Se hizo una distribución de frecuencia y de normalidad para analizar las diferencias, un análisis de varianza en Burnout y regresión lineal múltiple para estrategias de afrontamiento. A partir del análisis, se encontró que el 24% presentó el síndrome de Burnout en grado moderado (cansancio emocional y despersonalización, con presencia de realización personal); asimismo, fueron empleadas estrategias activas y pasivas. Se constató que el uso de estrategias de afrontamiento fue selectivo y las estrategias activas tuvieron una función moderadora al Burnout, protectora a la escala de cansancio emocional, que aumentó cuando presentaban realización personal. El estudio propone el desarrollo de investigaciones cuantitativas y cualitativas, así como el uso de modelos mixtos de intervención: centradas en las personas.